Dam doar cateva exemple dintre cele mai cunoscute.
Cazul 1: Schimbarea clasei tarifare
Dumneavoastra acordati reduceri in functie de clase tarifare standardizate. Un client mic trece de la clasa tarifara A la clasa tarifara B, pentru clienti mijlocii. Dar la clasa A se platesc alte sume fixe fata de clasa B; daca schimbarea se face la mijlocul lunii, trebuie ajustate retroactiv toate sumele fixe platite sau se factureaza pe toata luna? Si cum trebuie procedat daca la clasa A clientul platea un anumit pret pentru un pachet de produse nedisponibil la clasa B, iar suma preturilor cu amanuntul este mai mare?
Mai trebuie luat in seama si faptul ca formalitatile pentru schimbarea tarifara sunt greoaie, astfel incat clientul primeste, de exemplu, dupa inca doua luni factura la tariful vechi, cu conditii diferite pentru diverse prestatii. Trebuie ca sistemul sa calculeze si sa aloce rapid o diferenta.
|