Ca sa realizati o grila profitabila de reduceri e nevoie sa va cunoasteti clientii foarte bine. E nevoie sa stiti cand isi doreste clientul produsele si cum doreste sa le foloseasca, daca vrea ca reducerile sa se acumuleze sau sa ii fie acordate imediat, cum vrea sa fie trecute reducerile in facturi, daca sunt necesare reduceri suplimentare si, nu in ultimul rand, sa cunoasteti raspunsurile la aceste intrebari din partea clientilor adusi de acest client.

E nevoie sa va cunoasteti si produsele foarte bine. Va trebui sa hotarati care sunt reducerile maxime pentru un anumit produs, cum se pot cumula reducerile sau cum se pot exclude reciproc, daca faceti unele reduceri pe un anumit termen si daca acordati reducerile raportate la cantitate proportional sau integral dupa depasirea unei limite minime. Trebuie sa hotarati si daca o reducere pausala trebuie sa fie mai mare decat reducerile unitare, egala cu acestea sau mai mica decat ele. Sunt interesante si corelatiile posibile intre clienti (Clientul B primeste ... in cazul in care clientul A ...).